Cara Mengakses Call Center Air Asia Indonesia Secara Online
Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam layanannya dalam sistem online dan terpusat. Hal ini dilakukan untuk memudahkan pelanggan Air Asia berkomunikasi dengan maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai ini hanya dioperasikan oleh telepon genggam yang dioperasikan oleh staf. Mungkin, di satu sisi, itu akan menjelaskan lebih lanjut solusi yang diharapkan pelanggan tentang berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada keterbatasan waktu dan sumber daya.
Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui pintu yang dibuka setiap hari, namun hanya antara pukul 06.00 hingga 22.00. Jadi, dalam hal ini, pelanggan tidak akan dapat menghubungi Mas Kapai setiap kali terjadi sesuatu.
Layanan AirAsia saat ini beralih ke sistem online AVA Live Chat yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun Anda inginkan. Dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis dan memberikan jawaban yang memuaskan atas pertanyaan Anda jika konsisten dengan pertanyaan yang sering diajukan.
Ada juga berbagai obrolan langsung yang ditawarkan oleh AirAsia Airlines, termasuk obrolan langsung yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, Facebook, aplikasi seluler atau aplikasi perpesanan whatsApp. Di bawah ini adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.
Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang masih populer, bahkan di kalangan anak muda, adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga bisa bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang pastinya mudah digunakan.
Air Asia mampu menyesuaikan saran dan kritik dari pelanggannya secara online menggunakan media sosial ini untuk meningkatkan layanan yang nyaman bagi pelanggannya. Maskapai ini menggunakan chatbot di akun resmi AirAsia di halaman Facebook, bukan call center manual Air Asia Indonesia .
Anda dapat masuk ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian Messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Namun, Anda masih dapat mengajukan pertanyaan tentang berbagai masalah dan hambatan melalui Facebook Messenger , selama pertanyaan Anda masih sederhana dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban mudah untuk Anda sebagai pelanggan maskapai penerbangan.
Layanan lebih mudah melalui AVA Live Chat AirAsia
Call centre AirAsia Indonesia ditutup tidak hanya melalui media sosial tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menyediakan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah berkomunikasi dengan maskapai penerbangan melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger cukup signifikan. Sistem live chat di website resmi dikembangkan secara khusus oleh tim IT Air Asia, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.
Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan AVA Live Chat untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Konversi dari call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam setiap harinya.
Ini sangat mudah digunakan. Anda baru saja mengunjungi situs resmi Air Asia. Selanjutnya, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau komputer. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
AirAsia Indonesia-Opropcentrum melalui akun Twitter-oor
WEBID :
- distributorcctv.co.id
- sederhana.co.id
- cekberatanak.id
- gbsh.co.id
- metrofcmalang.id
- o2omarket.id
- balajar.id
- mediaronggolawe.id
- bengkulusatu.co.id
- tribratanewspolresmakota.id
- swatvnews.id
- telkopedia.co.id
- stadion.co.id
- olymptrade.id
- bapper.id
- blud-rsudlht.id
- djohancapital.co.id
- sigmanews.co.id
- solusibisnis.co.id
- samasetara.id
- rsud-jeneponto.id
- hubdigital.id
- businessreview.co.id
- easydeal.id
- gatra.co.id
- edwardforrer.co.id
- sonorasurabaya.co.id
Selain menggunakan layanan live chat AVA, Anda juga bisa menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi AirAsia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk obrolan langsung seperti Facebook Messenger atau situs web resmi karena Twitter tidak memiliki fungsi obrolan. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Tugas yang harus Anda lakukan cukup sederhana.
Yang perlu Anda lakukan adalah mengirim pesan langsung ke akun Twitter resmi AirAsia @AVA_airasia. Selain itu, Anda dapat mengutip akun di posting tweet Anda untuk mendapatkan umpan balik . Keuntungan dari sistem ini adalah terlibat langsung dengan karyawan Air Asia.
Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab dengan cara yang paling dan lengkap. Maskapai akan menghubungi lagi setelah mengajukan pertanyaan dengan metode sebelumnya. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau transfer ke bentuk chatbot AVA melalui call center Air Asia Indonesia, selama isu yang ditanyakan tidak terlalu berat.
Manfaat Aplikasi WhatsApp Pintu Obrolan Langsung
Layanan live chat yang ditawarkan AirAsia semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu kelebihannya, kini Anda hanya bisa berkomunikasi dengan Air Asia melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp . Dukungan WhatsApp untuk Live Chat Air Asia diberikan pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi perpesanan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, keberadaan layanan live chat melalui WhatsApp jelas menjadi nilai tambah bagi Air Asia. Di sini Anda akan dikaitkan dengan asisten virtual atau tim dukungan AirAsia Airlines.
Sayangnya, akan membutuhkan waktu lama untuk dapat terhubung langsung dengan tim dukungan. Tetapi ketika menggunakan obrolan langsung di WhatsApp, metode ini jauh lebih mudah dan bahkan termudah daripada metode lain. Yang perlu Anda lakukan adalah mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel Anda dan kemudian membuka obrolan.
Selanjutnya, Anda mengklik kontak baru dan memasukkan nomor pusat panggilan Air Asia Indonesia di WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda akan mendapatkan tanggapan dari chatbot Air Asia dan yang harus Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah ini.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel untuk mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot AirAsia menawarkan opsi pertanyaan sederhana sebagai kata kunci untuk ditanyakan . Anda hanya perlu menjawab dengan nomor yang terkait dengan daftarnya.
Sekarang, selain perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat sederhana dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Air Asia yang juga telah ditingkatkan dalam hal layanan komunikasi. Meskipun call center Air Asia Indonesia manual sudah tidak diterapkan lagi, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan mudah.